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METHODOLOGIES EXCLUSIVES
QUALITE DE SERVICE ET PERFORMANCE

"Service déporté", parfaitement intégré à la chaîne de traitement et de valeurs de ses clients, Everest Trajectoire a développé des méthodologies exclusives de suivis de performance garantes de qualité et de retour sur investissement :

  • Formalisation de modèles et process de campagne
  • Évaluation d’efficacité et de coût grâce à des outils propriétaires :
 
  • Callcenterdiagnostic : outil d’aide à la décision pour tout projet d’externalisation.
  • Callmanagement : outil de pilotage de campagne en temps réel.